Fra perm til praksis

De fleste kommunale vann- og avløpsavdelinger har solide internkontrollsystemer. Det finnes ROS-analyser, beredskapsplaner, avvikssystemer, driftsrutiner og vedlikeholdsplaner. Likevel kan hendelser oppstå som: forurensning, driftsstans, tilsynsavvik, overskridelser og i verste fall risiko for helse og miljø.

Vann Vest har hjulpet mange av våre eierkommuner med å få på plass nødvendige rutiner innen vanndistribusjon og vannproduksjon. I disse dager jobber vi også med internkontrollrutiner innen vannmengdemålere. 

Internkontroll blir ofte oppfattet som et krav fra myndighetene, et ISO-system eller et sett med prosedyrer i en perm. Men i realiteten er internkontroll noe langt mer grunnleggende: det er kommunens måte å styre risiko, sikre lik praksis og oppdage feil før de blir kriser.

Men det holder ikke at en rutine er skrevet og lagret. Den er først implementert når alle som skal bruke den:

• vet at den finnes
• forstår hva den betyr i praksis
• har tilgang til den når de trenger den
• blir fulgt opp dersom den ikke brukes

Hvis ett av disse punktene mangler, er rutinen i realiteten bare et papirkrav.

Implementering av internkontrollrutiner er et lederansvar. Ledere som lykkes med internkontroll kobler rutiner til daglig arbeid. De etterspør dokumentasjon, ikke bare resultater og de bruker avvik til læring – ikke til skyld. 

Internkontroll beskytter ikke drikkevannskvaliteten. Det gjør mennesker som følger gode rutiner i hverdagen.

Forskjellen mellom en robust og en sårbar VA-organisasjon ligger sjelden i hvor mange dokumenter man har – men i hvor godt de er tatt i bruk.

Det er først når rutiner går fra perm til praksis at internkontrollen virkelig gjør jobben sin.